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國內服裝行業已陸續發展了三四十年,但到目前為止,它仍然是比較傳統的行業。國內傳統服裝行業作為勞動密集型與資金密集型產業,一直存在著生產水平低下、產品同質化嚴重、品牌知名度不高等一系列問題。如今,面臨這個關店、并購潮等兇猛來襲,人人都說是中國零售的“壞時期”,國內服裝零售人對未來更是焦灼、失落。四點解讀傳統服裝行業發展趨勢。
1、服裝綜合零售店的發展
隨著百貨商場渠道的飽和以及品牌商的壯大,不久將來會有更多的品牌集合店出現。同時,為了提高單個門店的產出以及顧客占有率,未來服裝綜合零售店將大量的出現,綜合店將不再局限于女裝或者某一風格。
2、社交化購物時代的新型顧客關系
對于顧客,服裝企業必須不斷強化自身標簽,讓顧客記住并喜歡信賴自己;而企業本身,需要合理利用新科技,發展會員、粉絲等“可識別顧客”。“會員”和“粉絲”是兩套體系。未來會員體系會越來越淡化,粉絲生態將壯大。粉絲是那些喜歡你的店、商品、服務、員工中的全部或部分的那些人;而普通會員則是靠購買建立的實名卻缺少情感聯系、個性主張的群體。
3、靠攏互聯網借勢轉型
隨著大數據和智能制造的出現,全面對接消費者成為一種可能,這也使得國內服裝業轉型互聯網勢在必行。我們可以充分利用互聯網和大數據取代傳統封閉制造系統,直接面對消費者,突破傳統制造業的思維,優化行業結構。同時,個性化定制是未來的一個重要趨勢,原企業很難與消費者溝通,現在卻可以通過互聯網直接面對消費者,使消費者個性需求得到滿足;或是通過互聯網平臺,讓消費者自己把需求設計出來,讓其參與制作服裝過程,使顧客和企業一起完成產品。這樣生產需求也可以高效化個性化。
4、線上線下的融合
未來線上與線下將走向融合,而不是孤立的一個線上或者線下。顧客在線下門店進行實時對比,試穿挑選心意的衣服,再通過線上渠道購買送貨到家;同時線上還能根據顧客購物喜好等記錄分析顧客數據,整合應用,讓下次顧客到店時給予更貼心的商品服務等。
從舊到新,從傳統到智能,中國零售正經歷著種種變化。對于服裝企業來說,只有靠前思考,積極創新,并借力打力,才能實現銷量和渠道的裂變,重回優勢。無可置疑,這必將是一個“好時代”。